目標信念

在2003年3月創世電視正式啟播開始，香港「人生熱線」便正式投入服務，美加「人生熱線」亦在2010年1月加入服務。目的讓觀眾透過熱線，與我們分享信仰與人生故事，由全職同工及義工以聖經真理為基礎，為來電者及有需要的人提供輔導，並帶領他們藉禱告來尋求上帝的幫助，傳遞「禱告改變命運，真愛創造人生」的信念，成為與信徒和慕道者「拼發生命力量，一條將人接駁至上帝的熱線」。

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工作目標

 1 )  以認真及關懷的態度，去解答來電者對信仰的查詢，並帶領人認識耶穌基督為救主。

2 )  藉禱告及聖經真理去幫助及安慰有需要的人。

3 )  與教會成為伙伴，跟進及栽培牧養來電者，鼓勵他們參與教會生活。

4 )  如需進一步的協談及輔導，徵得來電者同意，轉介教會牧者或專業輔導中心跟進。

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我們的服務及對象

 1 )  為所有來電者，不論年齡及宗教背景，以禱告及聖經話語作安慰及輔導。

2 )  按來電者之需要，轉介至其他社會服務機構及教會作長期的照顧及幫助。