抑鬱、自殺、失業、賭博、家庭問題等仍然充斥著整個城市，但我們深信「禱告改變命運，真愛創造人生」。透過這熱線，盼望能將他們一個個城市心靈的呼喊，再一次接駁至主耶穌的愛中，為他們祈禱祝福，轉介他們進到教會的群體，被牧養關懷，重尋人生的盼望。
   
「人生熱線」工作目標
1）以認真及關懷的態度，去解答來電者對信仰的查詢，並帶領人認識耶穌基督為救主。
2）藉禱告及聖經真理去幫助及安慰有需要的人。
3）與教會成為伙伴，跟進及栽培牧養來電者，鼓勵他們參與教會生活。
4）如需進一步的協談及輔導，徵得來電者同意，轉介教會牧者或專業輔導中心跟進。

我們的服務及對象
1）為所有來電者，不論年齡及宗教背景，以禱告及聖經話語作安慰及輔導。
2）按來電者之需要，轉介至其他社會服務機構及教會作長期的照顧及幫助。